Уборка после смерти человека

Клининговые услуги

Спектр услуг, предоставляемых клининговыми компаниями очень разнообразен: это ежедневная уборка помещения, капитальная уборка или послестроительная уборка; очистка твердых напольных покрытий с нанесением защитного полимерного слоя; шлифовка мраморного или гранитного пола; чистка ковровых покрытий и выведение пятен с применением химических средств; чистка мягкой мебели; мытье стеклянных поверхностей; мытье стеклянных фасадов высотных зданий; уборка и обустройство прилегающей территории (посадка и обработка газонов; посадка деревьев и кустарников); очистка кровли от снега. А также продажа профессионального уборочного инвентаря, оборудования и химических средств. Последнее, скорее, вопрос имиджа, поскольку, занимаясь еще и продажей клинингового оборудования и расходных материалов, компания выглядит на рынке стабильнее и весомее.
Услуги клининговых компаний можно разделить на три сегмента: офисный, бытовой и промышленный сегменты. Офисный сегмент сегодня самый популярный, занимает порядка 70% всего челябинского клинингового рынка.

Бытовой сегмент занимает порядка 20% от общего объема услуг. Единственный сегмен, который подвержен большому влиянию фактора сезонности. Так, весной и летом, когда частные клиенты проводят в своих квартирах ремонт, спрос на услуги клинеров резко возрастает, а с наступлением осени и зимы – показывает спад .

И промышленный сегмент – услуги, предоставляемые крупным промышленным предприятиям. Это самый незначительный на данный момент сегмент, удельный вес которого в общей структуре рынка клининговых услуг занимает около 10%. Основной причиной такого положения является то, что зачастую руководители промышленных предприятий не готовы выделять отдельные бюджеты на клининговые цели.


Ремонт подождет

При правильной организации, клининг представляет собой комплекс услуг, основанных на современных технологиях профессиональной очистки и мойки, которые направлены на поддержание помещения и всего находящегося внутри в постоянном «качественном» порядке и чистоте.

Причиной слабого развития уборочной индустрии (хотя и при неплохой динамике в целом) является не только тот факт, что эти услуги появились только чуть больше 10 лет назад плюс не совсем благоприятная экономическая ситуация в стране, но и недостаточная осведомленность потенциального потребителя данного вида услуг о преимуществах клининга.

К таким основным преимуществам можно отнести следующее:

1. Дорогостоящие отделочные материалы и покрытия, используемые при сооружении современных зданий, прослужат намного дольше при правильном профессиональном уходе за ними. По статистике, расходы на строительство здания равны сумме затрат, связанных с его эксплуатацией в течение 10 лет, при условии соблюдения правил эксплуатации. Естественно, нарушение этих правил автоматически приводит к неоправданным затратам, связанным с необходимостью проведения внеплановых косметических и капитальных ремонтов. К примеру, профессиональный подход по уходу за напольными покрытиями увеличивает срок их эксплуатации в 2,5 раза.

2. Освобождение владельца недвижимости от необходимости организации производства по поддержанию чистоты в своих помещениях, которое предусматривает закупку оборудования, инвентаря, расходных материалов, постоянную работу с персоналом, контроль качества выполняемых работ и многое другое.

3. Отсутствие для обслуживаемого предприятия неоправданных расходов, связанных с необходимостью проведения постоянных косметических и восстановительных ремонтных работ.

4. Возможность использовать персонал для проведения уборки в любое удобное время, включая ночное.

5. Высокое качество работ, чистота и экологическая безопасность – немаловажный фактор, благоприятно влияющий на здоровье человека и снижающий уровень заболеваемости. Поскольку, по данным ВОЗ, при соблюдении всех требований международных стандартов уборки, процент заболеваемости сотрудников болезнями дыхательных путей, кожных заболеваний и прочих заболеваний, прямо связанных с гигиеной рабочего места - снижается на 57-63%.

Несмотря на явные преимущества клининга, есть еще масса проблем, мешающих развитию клинингового рынка.

О насущном

Отсутствие современных стандартов качества профессиональных уборочных работ, определяющих, каким образом и что нужно делать, чтобы здания и территории имели прекрасный эстетический вид, были чисты и безопасны для жизнедеятельности людей. Стандарты качества уборки в 70% отечественных компаний остаются ниже стандартов качества, принятых на Западе, что является следствием отсутствия должного обучения персонала многих клининговых компании. Все это заметно тормозит развитие рынка. По словам экспертов журнала «Бизнесмен», необходим городской или федеральный контрольный механизм или создание сообщества профессиональных клининговых компаний, которые будут регулировать уровень качества работ, производимых компаниями. Только эта мера позволит урегулировать рынок клининга и преодолеть демпинг. Участие в подобном союзе станет для клиентов гарантией качества оказываемых услуг.

   Клининговая индустрия, ровно, как и сама услуга, еще очень молоды, а их масштаб несоизмеримо мал по сравнению с размахом профессиональной уборки в развитых европейских странах. В последние годы наметились неплохие тенденции в росте количества компаний, что, с одной стороны, благоприятно сказывается на развитии рынка услуг в целом, создании новых рабочих мест. В целом, челябинский рынок имеет хорошие перспективы развития. Со временем клининг будет пользоваться широким спросом не только у узкого круга потребителей, владеющих вопросами профессиональной хозяйственной деятельности, но и у общественных, государственных предприятий и у населения, которое пока представляет собой огромный неохваченный сектор деятельности.